冬季供暖是保障民生的頭等大事，涉及千家萬戶，事關群眾利益，是重要的民生工程、民心工程。進入9月，隨著天氣逐漸轉涼，海利豐能源已全面進入供暖備戰(zhàn)狀態(tài)，有條不紊的展開供暖設施維護檢修、預繳收費等各項工作。
早部署 早行動 確保供暖設施安全運行
公司提前部署，精心組織，各個崗位上已是一片繁忙景象。測量數(shù)據(jù)、檢查設備、應急搶修等，廣大海利豐職工，穿梭在供暖片區(qū)、管網(wǎng)沿線，進行著一項又一項繁瑣而細致的工作，但為了居民們可以溫暖地渡過這個冬天，海利豐人不辭辛苦，毫無怨言，以實際行動詮釋責任與擔當。
截至目前，海利豐能源先后完成8個片區(qū)、51個供熱站、東營市內(nèi)24個社區(qū)、18所單位；外地片區(qū)19個社區(qū)、12所單位進行了全面檢修。先后保養(yǎng)閥門1200余個、更換閥門230余個、更換排氣閥1000余個、室內(nèi)外管線更換600余米、漏點焊接150余處、室內(nèi)應急處理120余次。海利豐能源全力防范管道發(fā)生跑、冒、滴、漏等問題出現(xiàn)，為今年冬季供熱的安全平穩(wěn)運行奠定夯實基礎。
優(yōu)化供熱服務體驗 開展預繳獻禮活動
為了進一步優(yōu)化供熱服務體驗，同時積極響應廣大用戶對便捷、高效服務的需求，海利豐能源公司“溫暖獻禮 預繳有驚喜”活動9月14日在龍居社區(qū)、墾利勝利社區(qū)、永安片區(qū)、南郊花園等片區(qū)正式拉開帷幕。繳費現(xiàn)場，工作人員熱情洋溢，耐心解答每一位用戶的問題，從供暖政策解讀到繳費流程指導，再到參與禮品領取相關細節(jié)，一一詳盡說明，確保每位用熱用戶都能享受到便捷、高效的服務體驗。
對于此次活動，居民們紛紛表示贊賞和歡迎，領取禮品后，用戶們臉上洋溢著滿意的笑容。一位正在領取禮品的女士表示：“提前繳納供暖費不僅能領取禮品，還能避免冬天排隊的麻煩，而且送的禮品也很實用，真的很貼心。此次活動的開展受到了用戶的一致好評，截止目前在四個服務片區(qū)累計發(fā)放禮品1000余份，充分體現(xiàn)了海利豐能源的供熱服務得到了所在片區(qū)用戶的認可和信任。作為供熱服務企業(yè)，我們深知服務的重要性，在禮品派發(fā)的過程中，我們不僅僅是派送禮品，更是用心傾聽用戶的訴求?；顒忧肮ぷ魅藛T認真整理用戶臺賬，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。同時，工作人員確保每一位用戶知曉繳費活動及小區(qū)供暖負責人的聯(lián)系方式，以便用戶在遇到問題時能夠隨時聯(lián)系到我們，同時，記錄用戶反映去年供熱期間出現(xiàn)的問題，并第一時間傳達給相關工作人員，確保問題能夠得到及時的解決。
下一步，海利豐能源將加大巡檢力度，人員值班值守等工作，保證供熱設備處在最良好的待運行狀態(tài)，在即將到來的供暖季“火力全開”，保障千家萬戶度過一個溫暖的冬天。
